کاربران "ظفر اپتیک" می‌توانند سفارشات خود را هر روز هفته در تمامی ساعات شبانه روز به ثبت برسانند.تمامی سفارش‌‏های ثبت شده در وب سایت "ظفر اپتیک" به وسیله اطلاع رسانی از طریق پیام کوتاه و یا ایمیل، مورد پردازش قرار می‏‌گیرند.

- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

- مشتریان عزیز می توانند پس از تحویل گرفتن سفارش خود در صورت وجود هر گونه مغایرت، خرابی و یا هر مورد دیگری تنها ظرف مدت 24 ساعت از تاریخ تحویل، جهت بازگشت کالا اقدام نماید. بدیهی است تمامی سفارشات قبل از ارسال از هر جهت کنترل نهایی می شوند.